Recuperar vendas sem ampliar a dependência de mídia.
O Nepuga mantinha uma operação ativa de marketing e vendas, mas estava havia mais de cinco meses sem alcançar sua meta comercial. O desafio não era simplesmente aumentar o volume de campanhas: era melhorar a qualidade da aquisição, a conversão e a consistência da comunicação ao longo da jornada.
A jornada precisava falar a mesma língua.
Anúncios, landing pages, site, e-mails e mensagens de WhatsApp atuavam em diferentes momentos da decisão, mas havia oportunidade de integrar argumentos, reduzir ruídos e dar a cada canal uma função mais clara: atrair, informar, trabalhar objeções e conduzir à matrícula.
Reorganizar a comunicação como uma jornada de conversão.
A reestruturação conectou posicionamento, conteúdo e operação comercial. Em vez de tratar cada entrega como uma peça isolada, as frentes passaram a sustentar uma narrativa contínua, da descoberta ao relacionamento e à decisão.
- Revisão de mensagens e argumentos comerciais
- Reestruturação dos fluxos de e-mail
- Otimização das abordagens pelo WhatsApp
- Revisão de anúncios e landing pages
- Atualização da arquitetura de comunicação do site
- Alinhamento entre aquisição, relacionamento e vendas
Estratégia com capacidade de implementação.
Como coordenadora de marketing e redatora, conduzi a reorganização das comunicações e participei diretamente da produção de e-mails, mensagens de WhatsApp, anúncios, landing pages e conteúdos do site. Essa combinação reduziu a distância entre diagnóstico, decisão e entrega.
Mais receita, eficiência e qualidade da carteira.
O faturamento mensal da pós-graduação passou de R$ 1,7 milhão para R$ 3,4 milhões; as vendas de cursos práticos cresceram 200%; e a conversão de lead em matrícula chegou a 40%. A base de leads qualificados aumentou 22%, enquanto o churn caiu 35% e a inadimplência recuou 40%.